【研修ブログVol.30】〜戸谷先生研修〜

研修

お元気様です!!

新卒の竹下です!

9月6日は二ヶ月ぶりに戸谷先生の研修を受けさせて頂きました^ ^

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(8月は夏休みの関係でお休みでした)

今回の研修はある意味記録的な研修になりました笑

どんな記録かと言うと、、、

なんと、、、、、、、、、、、、、、

弊社の社員よりも外部のお客様の数を越しました笑

3つの会社から計17名の方に参加して頂きました(^ ^)

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こんなに数の多い研修は初めてだったので、準備であたふたしてしまったのは

ここだけの話です笑

今回の研修でもたくさんのことを学ばせて頂いたので、学んだ内容をすこーし紹介します

ブーブージャンケン

一番最初に行ったワークです♪

なんだそれ??って思った人はぜひ戸谷先生のセミナーに参加してみてください

簡単に言えばアイスブレイクです!

このワークが終わるといつも会場は盛り上がり、最高の雰囲気で学ぶことが

できます^^

いつも戸谷先生は「リーダーは空気を作る人」と仰っています

僕たちも一瞬で空気を作る力を身につけます!!

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会話のキャッチボール

アイスブレイクが終わるとペアを組んで自己紹介を行いました

皆さんも今までの人生で数え切れないくらいやってきたのではないでしょうか?

普段何気なく行っている自己紹介ですが、意識を変えるだけで相手への印象を

変えることができます!

よく会話のキャッチボールが大切と言われていますが、キャッチボールは自己紹介の

時から始まっています

相手が取りやすいボールを投げるのがキャッチボールの基本ですが、

会話のキャッチボールでは相手が返しやすい=質問しやすいもプラスαで意識して

みてください(^ ^)b

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成功した人の共通点

それは一歩を踏み出した人です

新しい一歩を踏み出すことで新しいチャンスや出会い、成長があります

サッカーのプロリーグであるJリーグは今でこそ当たり前の存在ですが

結成当時はたくさんの批判がありました、、、

しかしJリーグを立ち上げた川淵さんは

「時期尚早という者は100年たっても時期尚早という。
前例がないという者は200年たっても前例がないという」

こんな言葉を仰っていました

一歩を踏み出したからこそ今のJリーグがありますね♪

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お客様をみんなで感動させる

先生からとある病院のお話を聞かせて頂きました

その病院では受付で並んでいると奥の部屋から事務などポジション関係なく

「本日はどうされましたか?」と声をかけてくれます

本来は自分の担当の業務じゃなくてもです!

この病院では自分の役割を果たすのではなく、全員でお客様を満足させるという

文化が浸透しています( ◠‿◠ )

世の中に100点満点の人なんていないので、足りない分をみんなで補えば

オッケーです♪

最後に

今回は総勢30名を超える大規模な研修でいつも以上にエネルギーに満ち溢れた

研修でした!

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学ばせて頂いたことを実践し、次回までにより進化したARIGATOU HOLDINGSに

なります!!

この記事を書いた人

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名前:竹下 優

最近の悩み:プロテインが届かない